POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de agosto de 2026

En PureVibeEssence nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda y realizan compras o se ponen en contacto con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos.

Nuestra tienda online está disponible en:

https://purevibessence.com

1. Responsable del tratamiento

Responsable: PureVibeEssence
Correo electrónico: contactpurevibessence@gmail.com
Dirección: Carrer de les Flors, 08358 Arenys de Munt, Barcelona, España
Sitio web: https://purevibessence.com

Cuando la actividad sea desarrollada por una persona física o jurídica concreta, deberán incorporarse en esta sección sus datos legales completos y cualquier otra información identificativa que resulte legalmente exigible.

2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar diferentes tipos de información, como:

Datos de contacto: nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico y, cuando sea necesario para gestionar un pedido o una entrega, número de teléfono.

Datos de compra: productos adquiridos, cantidades, importe del pedido, dirección de envío, información relacionada con devoluciones y otra información necesaria para gestionar la compra.

Datos de pago: los datos necesarios para procesar el pago son tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. PureVibeEssence no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta para gestionar tu pedido.

Comunicaciones: información que nos facilites cuando contactes con nosotros, por ejemplo, para realizar una consulta, solicitar asistencia o presentar una reclamación.

Datos técnicos: información relacionada con el dispositivo y navegador utilizados para acceder a la tienda, dirección IP, identificadores técnicos y datos de navegación, en función de las cookies y tecnologías que hayas autorizado o que sean necesarias para el funcionamiento de la web.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener información:

• Directamente de ti cuando realizas una compra, completas un formulario o contactas con nosotros.

• Automáticamente cuando navegas por nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con tus preferencias y nuestra Política de Cookies.

• A través de proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.

4. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y compras: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos y cualquier otra cuestión relacionada con una compra.

Atender consultas: responder a preguntas, solicitudes de información, reclamaciones y solicitudes de atención al cliente.

Mantener la seguridad de la tienda: prevenir fraudes, usos indebidos y actividades que puedan perjudicar a PureVibeEssence, a nuestros clientes o a la plataforma.

Cumplir obligaciones legales: conservar y utilizar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Mejorar la tienda: analizar el uso de la web y mejorar nuestros productos, servicios, navegación y experiencia de compra cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de cookies y la legislación aplicable.

Comunicaciones comerciales: enviarte novedades, promociones u ofertas únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos puede basarse en:

Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para gestionar una compra, procesar un pedido, realizar un envío o gestionar una devolución.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar o comunicar determinada información por exigencia legal.

Consentimiento: cuando la legislación exige tu consentimiento, por ejemplo para determinados usos de cookies o determinadas comunicaciones comerciales.

Interés legítimo: cuando sea necesario para fines legítimos de PureVibeEssence, siempre respetando tus derechos y libertades y cuando la legislación permita utilizar esta base jurídica.

La AEPD recomienda informar de forma diferenciada sobre la finalidad y la base jurídica correspondiente a cada tratamiento.

6. Con quién podemos compartir tus datos

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que trabajan con nosotros.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.

• Proveedores de pago necesarios para procesar las transacciones.

• Empresas y proveedores encargados de preparar, gestionar o entregar pedidos.

• Proveedores tecnológicos de alojamiento, seguridad, análisis, atención al cliente u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.

• Administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo deberían tratar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones correspondientes.

7. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede tratar determinados datos personales relacionados con tu uso de la tienda, pedidos y navegación conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

En determinadas circunstancias, Shopify u otros proveedores tecnológicos pueden realizar tratamientos o transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estos tratamientos estarán sujetos a los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funciones, recordar preferencias, medir el uso de la tienda y, cuando corresponda y exista autorización, realizar determinadas funciones de análisis o publicidad.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se gestionarán de acuerdo con las preferencias que hayas seleccionado en el sistema de consentimiento correspondiente.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas en nuestra tienda, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones o defender posibles responsabilidades.

Los plazos concretos pueden variar dependiendo del tipo de dato y de la finalidad del tratamiento.

10. Tus derechos

Cuando se cumplan los requisitos establecidos por la normativa, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en los casos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando corresponda.

• Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo.

La AEPD confirma que estos derechos incluyen, entre otros, acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y que su ejercicio es, con carácter general, gratuito.

11. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:

contactpurevibessence@gmail.com

En tu solicitud indica, cuando sea necesario:

• Nombre y apellidos.

• Derecho que deseas ejercer.

• Información o tratamiento al que se refiere la solicitud.

• Cualquier información adicional que facilite su localización.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Con carácter general, el RGPD establece un plazo de un mes, que puede ampliarse en determinados casos de complejidad o número de solicitudes.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente, puedes contactar primero con nosotros en:

contactpurevibessence@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad de control es la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Puedes consultar información sobre el ejercicio de derechos y reclamaciones en:

https://www.aepd.es/

13. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

La normativa de protección de datos exige al responsable aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento.

14. Menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable requiera un tratamiento diferente.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

contactpurevibessence@gmail.com

15. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías reconocidos por la legislación vigente, según corresponda.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros tratamientos de datos, nuestros proveedores o la legislación aplicable.

La versión actualizada se publicará en esta misma página y se indicará la fecha de la última actualización.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:

PureVibeEssence
Correo electrónico: contactpurevibessence@gmail.com
Dirección: Carrer de les Flors, 08358 Arenys de Munt, Barcelona, España
Sitio web: https://purevibessence.com